Pack FidélitéCommerce · Restaurant & café · Salon & institut · Sport & coaching · Santé & bien-être

Vous n'avez pas un problème de clients.Vous avez un problème de retours.

Ils viennent une fois, ils repartent contents, et vous ne les revoyez jamais. Pendant ce temps vous payez pour en trouver de nouveaux. Le levier le plus rentable de votre activité n'est pas devant votre porte : il est déjà dans votre fichier.

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Le tarif du pack Fidélité, directement. Aucune inscription.

5 à 25×

moins cher de fidéliser un client que d'en acquérir un nouveau

Harvard Business Review

+25 à 95 %

de profit pour seulement 5 % de rétention en plus

Bain & Company (F. Reichheld)

+80 %

de fidélité constatée chez nos clients

Wimmov

Vous êtes exactement dans le cas

Commerce & boutique

Un client achète, repart, et vous n'avez aucun moyen de lui reparler. Vos concurrents, eux, ont son adresse e-mail.

Restaurant & café

Vos habitués font votre marge. Sans carte, sans notification, ils reviennent quand ils y pensent — c'est-à-dire au hasard.

Salon & institut

Une cliente qui espace ses rendez-vous de six semaines à dix, c'est un tiers de son budget annuel parti ailleurs. Un rappel bien placé l'évite.

Sport & coaching

Le décrochage se joue au troisième mois. Séances réservables et communauté dans l'app cassent la courbe d'abandon.

Santé & bien-être

Chaque créneau annulé au dernier moment est une heure perdue pour de bon. Les rappels automatiques la récupèrent.

Aujourd'hui

Vos clients repartent sans laisser de trace
Vous payez 25 à 30 % de commission aux plateformes
La carte de fidélité papier dort dans un tiroir
Vous n'avez aucun moyen de leur reparler
Les créneaux annulés ne se rattrapent jamais

Avec votre app

Votre logo sur leur écran d'accueil
Une notification qui arrive à 100 % de vos clients
Points et récompenses suivis automatiquement
Réservation 24 h/24 et rappels anti-oubli
Vos clients vous appartiennent, et vos données aussi

Où part votre marge

Trois fuites, toutes silencieuses, toutes chiffrables. La plupart des dirigeants n'en mesurent aucune.

Le client d'une seule fois

Il était satisfait. Il n'avait juste aucune raison de penser à vous plutôt qu'au concurrent d'à côté trois semaines plus tard. Sans mécanique de retour, chaque client acquis est un client à racheter.

Vous payez une commission sur vos propres clients

Les plateformes de réservation et de livraison prennent 25 à 30 % — y compris sur les clients qui vous connaissaient déjà. Vous louez la relation avec des gens qui sont à vous.

Les créneaux qui ne se rattrapent pas

En restauration, une réservation sur sept n'est pas honorée, et chaque couvert manqué coûte entre 35 et 52 € — jusqu'à 1 000 € par semaine pour un établissement moyen. Une heure vide ne se revend jamais.

Le calcul que personne ne fait

Cinq pour cent de clients qui reviennent en plus, ce n'est pas cinq pour cent de chiffre d'affaires en plus : c'est entre 25 et 95 % de profit en plus, parce que ces ventes-là ne vous coûtent rien en acquisition. C'est le seul levier de votre activité qui améliore la marge et le volume en même temps.

Comment on les fait revenir

Pas de carte à tamponner qui traîne au fond d'un portefeuille. Une app à votre nom, sur leur écran d'accueil.

1
Ils ont une raison de revenir
Points, statuts, avantages : la récompense est visible dès la première visite et progresse à chaque passage. Revenir chez vous devient un choix rationnel, pas un hasard.
2
Vous les touchez quand vous voulez
Une notification push arrive sur leur écran, sans algorithme et sans budget publicitaire. Un créneau libre, une nouveauté, une offre : votre message part et il est reçu.
3
Ils réservent et achètent sans vous appeler
Réservation 24 h/24 avec rappels automatiques contre les oublis, et boutique ouverte quand votre établissement est fermé.

Les modules du pack Fidélité

Programme de fidélité

Faites revenir vos clients — et gardez-les.

Boutique en ligne

Vous vendez même après la visite.

Calendrier de réservation

Réservations 24 h/24, rappels anti no-show.

Coffre-fort numérique

Leurs documents, au même endroit que vous.

✓ Tout le Pack Réputation locale inclus.

Notifications push, publication sur l'App Store et Google Play, votre marque et vos intégrations sont incluses dans tous les packs. Voir toutes les fonctionnalités →

Ce que dit la recherche

5 %

de rétention en plus font grimper le profit de 25 à 95 % — vérifié dans la distribution, les services et le e-commerce

Bain & Company, HBR

−38 %

de rendez-vous manqués avec des rappels automatiques

American Journal of Medicine

2×

de valeur générée par un client membre d'une communauté de marque

Sephora

Nos propres chiffres sont mesurés sur les 1 000+ apps publiées avec Wimmov. Les études citées sont publiques et nommées.

Ce que vous êtes en train de vous dire

« Mes clients ne vont pas télécharger une app. »: Ceux qui viennent une fois, non. Vos réguliers, oui — et ce sont eux qui font votre chiffre d'affaires. On ne vise pas 100 % de vos clients : on vise les 20 % qui pèsent le plus.
« J'ai déjà une carte de fidélité papier. »: Elle est dans un tiroir, vous ne savez pas qui l'a, et vous ne pouvez rien envoyer à personne. Une app vous donne la liste, l'historique et le canal pour les faire revenir.
« Je n'ai pas le temps d'animer ça. »: Une notification prend trente secondes à écrire. Les rappels de rendez-vous et les récompenses partent tout seuls.

Vos meilleurs clients sont déjà venus. Faites-les revenir.

Vous savez déjà ce qu'il vous faut : on vous emmène directement au tarif du pack Fidélité.